Politique de Remboursement

Bienvenue sur EleganceTW. Notre politique de remboursement vise à vous offrir une expérience transparente et équitable lors de l’utilisation de nos services d’apprentissage de la langue arabe. Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous.

1. Remboursement Garanti : Nous offrons une garantie de remboursement intégral dans les [nombre de jours, par exemple, 30 jours] jours suivant la date d’achat initial. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter dans le délai spécifié pour obtenir un remboursement complet.

2. Conditions de Remboursement : Pour être éligible à un remboursement, veuillez respecter les conditions suivantes :

• La demande de remboursement doit être soumise dans le délai spécifié.
• Aucun certificat de réussite ou de participation ne sera émis après la demande de remboursement.
• Le remboursement ne s’applique pas aux frais de traitement ou aux frais administratifs.

3. Processus de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail]. Nous vous demanderons de fournir des détails sur la raison de votre demande de remboursement. Une fois votre demande approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de [nombre de jours, par exemple, 7 jours ouvrables].

4. Remboursements Partiels ou Pro-rata : Les remboursements partiels ou pro-rata peuvent être considérés dans certaines situations, notamment si une partie des services a été utilisée. Ces situations seront évaluées au cas par cas.

5. Modifications de la Politique de Remboursement : EleganceTW se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Veuillez consulter régulièrement cette page pour les mises à jour.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [email protected]

Dernière mise à jour : 24/02/2024